Organizza e gestisci qualsiasi tipo di feedback, Wantoo

Da oggi gestire i feedback non è mai stato così semplice, Wantoo infatti è il tool in cloud che ti permette di ascoltare, analizzare e agire ai feedback dei tuoi collaboratori, clienti o semplici utenti.

Il team di Wantoo è formato da esperti con esperienza decennale provenienti da diversi settori produttivi con un background sullo sviluppo prodotto, UX, marketing che nel corso degli anni hanno capito il valore di ascoltare, valutare e gestire i feedback degli utenti.

Per questa ragione hanno deciso di creare una piattaforma completa e dal setup immediato come Wantoo.

Per quali settori può essere utile Wantoo:

  • Customer Experience– Per migliorare l’esperienza degli utenti e trasformarli in ambassador
  • Marketing – Per aumentare la customer retention
  • Innovazione di prodotto –  Grazie alle indicazioni degli utenti puoi ottenere preziose informazioni per la tua road map di prodotto.
  • Risorse umane – Per ottenere idee e progetti direttamente dai tuoi collaboratori o dai tuoi dipendenti

Come funziona

Ascolta

La Idea board di Wantoo ti aiuta ad ottenere i feedback ogni volta che i tuoi utenti interagiscono con la tua azienda, e ti permette di di raccogliere dati lungo tutto il customer journey: fisico, web o mobile con l’inserimento di una semplice riga di codice. Wantoo si integra perfettamente con Salesforce, Zendesk, Twitter e altri servizi

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Analizza

Non tutti i feedback sono uguali perciò non devono essere gestiti allo stesso modo. Wantoo ti aiuta a strutturare e dare priorità ad ogni informazione che ricevi e ti permette di assegnare le task ad ogni membro del tuo team.

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Agisci

Lascia perdere complessi software per la customer experience, non lasciare che informazioni preziose si perdano: Wantoo ti aiuta ad avere tutto il flusso di lavoro organizzato grazie alle integrazioni con Slack, Trello e Jira.

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Per qualsiasi dubbio su prezzo, policy, o altro, puoi contattare il supporto che ti risponderà in pochi minuti.

Se sei interessato alla gestione del customer service ti consiglio di dare un’occhiata a Help Scout

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