Instant Messaging

WhatsHelp, parla con i clienti via Instant Messaging

WhatsHelp è la piattaforma che ti consente di  scambiare messaggi o inviare notifiche personalizzate attraverso le più popolari app di instant messaging.

Con Whatshelp puoi instaurare conversazioni dirette con i tuoi clienti e migliorare il tasso di conversione del tuo sito. Potrai essere sempre disponibile e offrire un supporto immediato a tutte le richieste: richieste d’ordine, informazioni, domande, tutto via instant messaging e in tempo reale.

Whatshelp supporta Facebook Messenger e Telegram, a breve l’integrazione con altre app di instant messaging come Whatsapp.

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Comunicazione e rich media

Scambia messaggi di testo e foto. Utilizza layout custom progettati per conferme d’ordine, aggiornamenti sulle spedizioni e molto altro.

Self-service

Crea comandi semplici come ‘/balance’ o ‘/orderid’ e potrai inviare messaggi automatici con informazioni preziose direttamente ai clienti.

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Mantieniti in contatto

Raggiungi i tuoi clienti ovunque essi siano. Notifiche push, stato dell’ordine, aggiornamenti tecnici direttamente sulla home dello schermo

Invio automatico o manuale

Invia notifiche singole o di gruppo in modalità manuale o automatica con le API.

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Chatta con i visitatori del sito

Prosegui la conversazione anche dopo che i visitatori hanno lasciato il tuo sito e re-ingaggia utenti altrimenti persi. Il pulsante “Message us” porta i visitatori direttamente alla app di instant messaging e ti permette di raggiungerli in ogni momento.

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Funzionalità

WhatsHelp permette al tuo business di instaurare un rapporto privilegiato con i tuoi clienti. Chattare, inviare news e utilizzare bot tutto in un’unica piattaforma.

Conversazioni

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Clienti

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Analytics

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Il widget per sito web in tre semplici passaggi

1 – Scegli l’app di instant messaging che preferisci

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2- Personalizza il pulsante

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3- Inserisci il codice nel tuo sito web

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Riepilogo delle funzionalità

  • Widget per sito. Cattura l’attenzione dei visitatori e chatta in tempo reale
  • Risposte salvate. Rispondi alle richieste più comuni con risposte già pronte.
  • Profili dei clienti. Guarda il profilo Facebook dei clienti, lo storico delle conversazioni e molto altro.
  • Broadcast. Invia news, aggiornamenti, offerte o qualsiasi cosa ti venga in mente grazie alle notifiche push.
  • Lavora in team. Crea gruppi e assegna le chat al team che potrà rispondere meglio ad ogni singola richiesta.
  • Assegna ruoli. Crea ruoli per assegnare automaticamente le conversazioni al team più adatto.
  • Bot. Crea un bot in 1 minuto senza codice per prendere ordini o riempire form.
  • Auto messaggi. Invia messaggi basandoti su orario e regole e fidelizza i tuoi clienti inviando offerte personalizzate.
  • API e integrazioni. Collega Whatshelp con altri prodotti che utilizzi per il tuo business.
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