Categoria: Software analytics

Cos’è la web analytics: un sistema che ti permette di misurare, raccogliere e analizzare dati online utili per migliorare l’esperienza web, in base agli obiettivi di business.

Fare web analytics significa saper trasformare i dati grezzi in informazioni. I dati possono essere: quantitativi e qualitativi. Per esempio le vanity metrics (il numero di likes, follower o visite al sito) sono dati quantitativi. Invece tra i dati qualitativi troviamo tutti quelli che ci fanno capire meglio chi sono gli utenti e come interagiscono con i nostri canali. 

Una volta interpretato il dato e compreso le relazioni esistenti tra essi, possiamo elaborare l’informazione. Quest’ultima è definita come la connessione esistente tra il dato stesso e le azioni di marketing. Ogni analisi deve avere come scopo il raggiungimento di un obiettivo di business. La web analytics ci aiuta quindi a risolvere i problemi collegati con la nostra attività

La web analytics può essere suddivisa in quattro fasi:

1. Creazione della strategia: qui stabiliamo gli obiettivi, quale metriche monitorare e come distribuire il budget dell’azienda. 
2. Raccolta dei dati: in questa fase configuriamo gli strumenti per collezionare i dati importanti per il proprio business.
3. Data reporting: monitoriamo le KPI attraverso documenti riassuntivi e dashboard. 
4. Analisi dei dati: analizziamo e interpretiamo i dati per tradurli in informazioni in base alle KPI scelte.

Oggi fare web Analytics si traduce in vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti. Ecco i principali vantaggi: 

• Conoscere meglio utenti, concorrenza e mercato.
• Costruire strategie di marketing efficaci.
• Conoscere il processo di acquisto dei clienti. 
• Ottimizzare le conversioni.
• Aumentare il proprio fatturato.

Per pianificare e gestire questo tipo di attività non possiamo fare a meno di software specifici per analytics. Oggi ne  esistono moltissimi, tra i più famosi: Google Analytics per tracciare le visite al proprio sito; oppure tool per identificare mappe di calore o analytics per profili social e ads.