Cosa sono i social media: applicazioni web-based che consentono la creazione e la condivisione di contenuti generati dagli utenti.
I social media sono delle vere e proprie community. Luoghi d’incontro virtuali attraverso cui qualsiasi utente può condividere contenuti multimediali (immagini, testi, audio e video).
In questa sezione trovi tool per il social media management, ma anche per gli insight e la pianificazione dei tuoi post.
Tra i tool che ti consiglio di provare, Hashtagfox per cercare hashtag Instagram, PostPickr e Onlypult per programmare i tuoi post sui social, Storrito per programmare Storie direttamente dal tuo computer.
Tra le forme di social media più conosciute troviamo:
Oggi i social media devono essere parte integrante della strategia di marketing di qualsiasi business. Hanno rivoluzionato il modo di comunicare rispetto ai mezzi di comunicazione tradizionali (giornali e TV). Grazie a queste piattaforme, c’è stato un netto passaggio da una comunicazione monodirezionale (uno a molti) a “peer to peer” (uno a uno). Gli utenti hanno più potere e si trasformano da semplici fruitori ad editori. Sempre più spesso usiamo questi mezzi per creare o rafforzare relazioni personali e lavorative.
Con i Social media l’azienda non ha più il pieno controllo sui contenuti prodotti dagli utenti. Ne sono un chiaro esempio le recensioni. Infatti in questi luoghi virtuali, impresa e utente si trovano sullo stesso piano. L’interazione tra queste due entità è costante. Non esistono limiti di tempo e spazio. Qualsiasi utente può potenzialmente creare un numero infinito di contenuti (messaggi, commenti).
Naturalmente, l’uso dei social media ha risvolti positivi per qualsiasi tipologia di business, sia startup, che piccole imprese ma anche per realtà più grandi:
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