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Fresha è il software gratuito di gestione prenotazioni e personale, specifico per centri estetici e parrucchieri che ti permette di organizzare la tua clientela in modo semplice e veloce.
Chi mi legge sa che non pubblico quasi mai di domenica, è un giorno di riposo anche per me. Oggi però ho voluto fare uno strappo alla regola e non potevo fare altrimenti.
Domani, il 18 maggio, riaprono infatti in Italia centri estetici, saloni e parrucchieri e non potevo non dare un tool specifico per questo tipo di attività.
Qualcuno di voi potrebbe obiettare che lo sto facendo per me: se i parrucchieri si organizzano meglio, potrai sistemare quella foresta nera che hai al posto dei capelli…ma queste sono solo malelingue!
A parte gli scherzi, con il Decreto Legge “riaperture”, dal 18 maggio potranno riaprire in Italia tutte le attività, incluse quelle considerate più a rischio, come per l’appunto i servizi di cura alla persona. Molte di queste non sono ancora pronte a gestire un carico di prenotazioni scadenzato, organizzato e ravvicinato. Per questo voglio parlarvi di Fresha, il tool online già da qualche anno, specifico per la gestione dei business come saloni, centri estetici e parrucchieri, ma adatto anche per lo sviluppo del business di centri per tatuaggi, palestre, Spa.
Caratteristiche
Fresha è la soluzione integrata per gestire e far crescere la tua attività perché contribuisce a incrementare le vendite, gestire la programmazione e la relazione con i i clienti
- Pianificazione degli appuntamenti – Fresha offre strumenti professionali per la gestione del calendario delle attività, semplici da utilizzare anche su cellulari e tablet.
- Punto di vendita (POS) – Puoi ottenere tutto il necessario per la vendita al dettaglio, il supporto agli scanner dei codici a barre, alle stampanti di ricevute e alle casse.
- Inventario prodotti – Il modulo di gestione del magazzino ti dà la possibilità di organizzare gli ordini dei fornitori e il monitoraggio dello stock di prodotti.
- Report e analisi – Ottimizza la tua attività con informazioni in tempo reale sulle performance del tuo business e sull’andamento economico.
- Elaborazione dei pagamenti – Fresha offre pagamenti semplici direttamente in-app con le carte clienti salvate e terminali di pagamento in negozio.
- Promozioni di marketing – Incrementa le vendite e completa il tuo calendario con una serie di strumenti di marketing intelligenti
- Applicazione per i clienti – Grazie all’applicazione di Fresha, che racchiude una rete di professionisti della cura alla persona, potrai trovare nuovi clienti.
Prezzi
Fresha ha un profilo di offerta molto interessante, soprattutto per chi ha la necessità di ripartire dopo l’emergenza Covid-19, ed ha bisogno di strumenti subito pronti dal costo accessibile. Il tool infatti viene offerto in modalità completamente gratuita per le funzioni-base ed ha un profilo premium, chiamato “Fresha Plus” che ha un costo basato esclusivamente sulle transazioni: 1.29% + 20¢ per ogni prenotazione online.
Il profilo Plus prevede:
- Pagamenti integrati con carta e protezione no-show – Consenti ai clienti di salvare in modo sicuro i dettagli di pagamento su Fresha per un pagamento in-app agevole
- Controllo totale sul calendario appuntamenti – Puoi addebitare penali no-show o cancellazione tardive e impostare politiche di prenotazione trasparenti, senza dover ricorre a pagamenti anticipati.
- Terminali di pagamento Fresha – Con il terminale di pagamento Fresha, puoi salvare in modo sicuro i dettagli di pagamento dei clienti, riscuotere pagamenti e raccogliere mance senza spese aggiuntive.
- Esperienza semplice di checkout – Salva in modo sicuro i dettagli di pagamento del cliente su Fresha per agevoli pagamenti in-app, integrati con il processo di checkout esistente. Raccogli facilmente le mance ed elabora i rimborsi.
- Pagamenti automatici verso la tua banca – Ricevi pagamenti giornalieri direttamente sul tuo conto corrente collegato. Traccia l’attività di transazione in qualsiasi momento con funzionalità di reporting avanzate.
- Sistema di transazione sicuro – Fresha Pay cifra in modo sicuro i dettagli della carta cliente utilizzando la conformità PCI standard del settore.
Come funziona
Utilizzare Fresha per gestire il proprio salone di bellezza è molto semplice:
Dashboard generale
Una volta registrato, puoi entrare dashboard di gestione, un menu a sinistra ti mostra le funzionalità che puoi gestire e al centro dati e informazioni di ciascuna funzione.
Calendario per tenere traccia del personale
La prima voce, “Calendario” ti permette di avere una panoramica precisa di tutto il personale del tuo salone, puoi impostare i servizi, gestire le prenotazioni, assegnare dei collaboratori e stabilire quanto tempo dura un servizio, naturalmente collegando il costo di ogni prestazione.
Le vendite sono importanti
Dal pannello successivo, “vendite”, puoi avere una visione esatta delle tue vendite, organizzare la vista per appuntamenti fatture o voucher e valutare come sta andando il tuo business.
Database clienti
Tramite la scheda “Clienti”, è possibile ottenere un piccolo CRM dei propri clienti, si possono fare importazioni, esportazioni e visualizzare in modo rapido e semplice tutti gli appuntamenti di quel cliente.
Gestione del personale
Con la tab “Personale” si ha il controllo completo del personale del salone o del centro estetico: impostazione degli orari di lavoro, dei giorni di chiusura dell’attività, livelli di permesso (cosa un collaboratore può fare in autonomia).
Gestione dei servizi
Grazie alla scheda “servizi”, si possono impostare tutti i servizi del nostro centro estetico o del parrucchiere, gestendo le categorie di servizio e stabilendo orario e costo.
Vendita dei prodotti
Anche se con la nostra attività eroghiamo servizi, possiamo voler offrire ai nostri clienti anche dei prodotti, Fresha consente di inventariare i prodotti da vendere gestendo ordini, marchi, categorie e fornitori.
Statistiche aggregate
Per avere una vera panoramica del nostro business, non possono mancare le statistiche aggregate del nostro business, il pannello di Fresha contiene tutto ciò di cui c’è bisogno per avere il controllo completo degli appuntamenti, del personale, delle vendite. La funzione report permette di avere sotto mano report scaricabili di ogni voce.
