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Categoria: Crm tools
Il significato di CRM, cioè Customer Relationship Management, significa letteralmente “gestione delle relazioni con i clienti”.
Solitamente quando si parla di CRM ci si riferisce al software. In realtà, si tratta di una e vera propria strategia di business che mette al centro il cliente sia nei mercati B2B che B2C. L’obiettivo principale è creare rapporti durevoli tra consumatore e azienda, basandosi su interessi e valori delle persone.
Trovi qui i migliori CRM tools per il tuo business. Molti dei software CRM hanno un gran numero di funzionalità e prezzi alti, nella selezione di Toolperstartup puoi trovare quelli con il rapporto qualità-prezzo secondo noi migliore.
Adottare una strategia di Customer Relationship Management ha numerosi vantaggi: da una parte ti permette di creare rapporti più solidi con i clienti, dall’altra rende più fluida la collaborazione nei diversi reparti dell’azienda, molto spesso tutto questo porta ad un aumento del fatturato.
Le caratteristiche da tenere presente quando si fa una scelta su un tool di CRM:
- È facile da utilizzare e navigare?
- Può essere personalizzato per il reparto marketing e vendite?
- Quali dati ci permette di raccogliere?
- Grafici e dashboard sono comprensibili?
- Supporta sistemi di automazione?
- Con quali applicazioni si integra?
I tool di Customer Relationship Management sono adatti anche a piccoli business e startup, aiutano a gestire la comunicazione e le relazioni con coloro che sono già clienti e con coloro che sono ancora semplici lead.
Troviamo noi il tool per te
Rispondi a poche semplici domande e ti invieremo il tool di cui hai bisogno.
Gratis.
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