Gestire abbonamenti per i tuoi servizi: Outseta

Outseta ti fornisce la possibilità di gestire abbonamenti, la tua intera attività ed il tuo team ed avere il quadro generale.

Outseta, oltre al CRM, ti fornisce anche:

• il sistema di fatturazione degli abbonamenti
• strumenti di comunicazione dei clienti, si parla quindi di email, le relative automazioni, la live chat e la sezione di supporto/assistenza in cui si possono inserire maggiori informazioni o la classica attività di domande e risposte.

Proprio per questo si posizione come l’unico tool che consente alle start-up o alle aziende Saas di avviare il proprio business senza sviluppare “in casa” tutte queste funzionalità e di gestire gli abbonamenti, avendo un impatto diretto sulle tempistiche di rilascio, sull’aspetto monetario e sulla gestione del team.

Il concetto che sta alla base è “Meno software = migliore allineamento” ed evitare di pagare molti tool differenti

Una dei principali valori aggiunti che ho percepito è la formazione live online.

Infatti in una recensione viene affermato: “Il team è assolutamente brillante ed entro le prime due settimane, ho avuto tre incontri e ogni volta che mi ha aiutato con tutto il lato tecnologico del software, ma anche un sacco di consigli su tutto il resto, anche le cose non legate alla Outseta. Anche la squadra è costantemente in palla, quindi non devo mai sedermi in attesa di una risposta.”

In base a questo fornisco anche la mia esperienza. Geoff, co-founder di Outseta, il quale mi ha mandato 2/3 video personalizzati in cui mi spiegava puntualmente le mie richieste. 
Il mio attaccamento e voglia di utilizzo di questo software devo dire che è decisamente aumentato grazie a questo approccio. 

Features per gestire abbonamenti

Fatturazione

Outseta ti permette di accettare i pagamenti dal giorno 0, essendo un partner verificato di Stripe.
Puoi quindi decidere e modificare i tuoi piani di abbonamento in piena libertà, emettere le fatture e/o sconti senza nessuna competenza tecnica.
Questo in un momento di startup, ha un valore considerevole

CRM

Puoi gestire facilmente i tuoi contatti, abbonamenti e comunicazioni con i clienti in un’unica posizione, dall’acquisizione dei lead al lifetime value e hai la possibilità personalizzare i campi in base alle tue esigenze.
Puoi accedere alla storicità completa di tutti contatti, delle comunicazioni e-mail, delle richieste di assistenza clienti, e dell’attività di fatturazione. Senza nessuna integrazione.

EMAIL

Puoi inviare campagne e-mail una tantum e/o sequenze automatizzate a qualsiasi segmento e/o elenco di potenziali clienti o clienti.
Con questa funzionalità sei in grado di tenere tracciato l’efficacia delle tue comunicazioni per email ed è possibile quindi impostare una serie automatizzata di e-mail in base a determinati trigger da te scelti, evitando quindi l’utilizzo di altri tool di email marketing

Helpdesk per gestire abbonamenti

Alcune delle principali funzionalità:

• Ricevi, assegna e rispondi alle richieste al customer care utilizzando ticket di supporto o live chat
• Pubblica contenuti di supporto e di assistenza ricercabili
• Imposta il tuo indirizzo email personalizzato per i ticket di supporto
• Salva le risposte più comuni

Autenticazione

Aggiungi facilmente moduli di iscrizione al tuo sito web ed autentica gli utenti che si registrano.

Hai il pieno controllo delle tue sottoscrizioni, puoi prevedere diversi tipi di accesso in base al livello di abbonamento e consentire agli utenti di gestire i propri profili utente

PRICING

Outseta è gratis fino a 25 contatti, per poi diventare a pagamento superata questa soglia.
Quindi il loro prezzo per farti gestire gli abbonamenti si basa solo ed esclusivamente sul numero di contatti e su questa piattaforma non ci sono altre limitazioni. Avete tutte le caratteristiche, con la possibilità di inserire quanti membri si vuole

Video su come gestire abbonamenti con Outseta